支援

需要幫忙嗎？

請寄信到 info@darkbulb.games ，我們會回覆你。請告訴我們是哪款遊戲、你使用的裝置，如果是謎題問題，也請附上案件名稱。

Petuko

我卡在一個案件上了。

每個案件都只有一個答案，只靠推理就能找到，不需要猜。先標出寵物不可能待的格子吧：每一橫列、每一直行各一隻，能排除的比你想像的還多。

換手機的話，進度會不見嗎？

沒有帳號時，進度只存在你的裝置上。到「設定 → 帳號」建立免費帳號，已解開的案件就會安全保存，並在你的裝置間同步。

我沒收到登入驗證碼。

請檢查垃圾郵件資料夾，並確認電子郵件地址拼寫正確。驗證碼過一段時間就會失效，如果已經過了幾分鐘，請重新索取。

要怎麼刪除帳號？

設定 → 帳號 → 刪除帳號。你的帳號和所有同步的進度會立即刪除。

Coloroku

換手機會失去進度嗎？

Coloroku 沒有帳號，所以進度存在你的裝置上。手機本身的備份（iCloud 或 Google）可能會把它帶到新手機，但我們無法替你轉移。

有些顏色我分不太出來。

打開外觀並選擇「符號」：每種顏色都有自己的形狀，只看形狀也能玩。

要怎麼更改語言？

設定 → 語言。Coloroku 支援英文、荷蘭文、德文、法文與西班牙文，也可以跟隨裝置設定。

季節外觀在哪裡？

它們會在各自的季節出現：夏天、秋天和聖誕節。在期間內選一次，就永遠是你的。

我們儲存哪些資料，請見 隱私權政策 。